Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Modern Agile Systems Consultants («nosotros» o «nuestro») es una firma de consultoría en tecnología ubicada en el área de Tampa Bay, Florida, que atiende clientes en los Estados Unidos y Puerto Rico. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita modernagilesystems.com (el «Sitio»), usa nuestro portal de clientes o se comunica con nosotros, cómo la usamos y qué opciones tiene. Le invitamos a leer también nuestros Términos de uso.
Información que usted nos da
- Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono. Su nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono, el tema que elija y su mensaje. Los mensajes del formulario nos llegan por correo electrónico; el Sitio no guarda una copia aparte.
- Portal de clientes. Si usted es cliente, los datos de su cuenta (nombre, correo electrónico, usuario y empresa) y todo lo que envíe en un incidente: descripciones, respuestas, impacto y urgencia, y el historial de cada solicitud.
- Solicitudes de empleo. Si solicita una posición, su résumé y cualquier otra información que decida enviarnos.
Por favor, no envíe contraseñas, números de tarjetas de pago ni otra información muy sensible por el formulario de contacto o en los incidentes del portal. Si necesitamos credenciales para hacer nuestro trabajo, acordaremos una forma segura de compartirlas.
Información que se recopila automáticamente
- Seguridad (siempre activa). El Sitio está protegido por Wordfence, un servicio de seguridad de Defiant, Inc. Para detectar y bloquear ataques, registra información de cada visita, como su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que solicita, la hora de la solicitud y los intentos de inicio de sesión. Wordfence puede comparar direcciones IP y datos de las solicitudes con la información de amenazas de Defiant. Nuestro proveedor de hospedaje también guarda registros estándar del servidor por seguridad y confiabilidad.
- Analítica (solo con su permiso). Si usted pulsa «Aceptar analítica», usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el Sitio: páginas vistas, cómo llegó (por ejemplo, desde un buscador), ubicación general (ciudad o región), tipo de dispositivo y navegador, y acciones como enviar el formulario de contacto o tocar nuestro número de teléfono o correo electrónico. Google Analytics 4 no registra ni guarda direcciones IP. No usamos Google Analytics para publicidad y no hemos activado Google Signals ni funciones publicitarias.
Cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en su navegador. Usamos dos tipos:
- Cookies necesarias: mantienen el Sitio seguro y permiten que clientes y personal inicien sesión. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar en este Sitio. Incluyen
mas_consent(recuerda su elección de cookies por 6 meses); las cookies de inicio de sesión de WordPress, comowordpress_logged_in_*,wordpress_sec_*,wordpress_test_cookieywp-settings-*(solo cuando usted entra al portal de clientes o al panel); y cookies de Wordfence, comowfwaf-authcookie-*, que ayudan al firewall a reconocer a los usuarios que iniciaron sesión y solo se crean después de iniciar sesión. - Cookies de analítica: solo se crean si usted pulsa «Aceptar analítica»:
_gay_ga_*de Google Analytics, que distinguen visitantes y sesiones y duran hasta 2 años.
Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace Preferencias de cookies al final de cada página. Si elige «Solo necesarias» después de haber aceptado, eliminamos las cookies de Google Analytics a las que tenemos acceso. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos automáticamente como «Solo necesarias». También puede bloquear o borrar cookies en la configuración de su navegador; bloquear las cookies necesarias puede impedir que el portal de clientes funcione.
Cómo usamos la información
- Para contestar sus preguntas, preparar propuestas y prestar nuestros servicios.
- Para operar el portal de clientes: crear y dar seguimiento a incidentes, avisar a nuestro equipo y enviarle actualizaciones por correo electrónico.
- Para evaluar solicitudes de empleo.
- Para proteger el Sitio, a nuestros clientes y a nosotros mismos de ataques, fraude y abuso.
- Con su permiso, para medir cómo se usa el Sitio y mejorarlo.
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.
Con quién compartimos la información
No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio, bajo sus propios compromisos de privacidad y seguridad:
- Nuestro proveedor de hospedaje web, que almacena el Sitio y sus datos.
- Google, para el envío de correos y el correo empresarial (Google Workspace o Gmail) y, solo con su permiso, Google Analytics.
- Defiant, Inc., que provee el servicio de seguridad Wordfence.
- Herramientas de mensajería del equipo (como Slack o Microsoft Teams), cuando se usan para avisar a nuestro equipo de nuevos incidentes del portal.
También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o como parte de una fusión o venta del negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicando.
Por cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos los mensajes de contacto y las solicitudes de empleo el tiempo necesario para responder y para nuestros registros normales de negocio. Las cuentas e incidentes del portal de clientes se guardan mientras dure la relación con el cliente y un período razonable después; luego se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley nos exija conservarlos. Los registros de seguridad se guardan por un tiempo limitado y se eliminan automáticamente. Los datos de Google Analytics se guardan por 14 meses.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), un firewall de aplicaciones web, límites a los intentos de inicio de sesión, registros privados del portal que solo ven su empresa y nuestro equipo, y actualizaciones regulares. Ningún sitio web ni sistema de correo es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus opciones y derechos
Usted puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, que la corrijamos, que la eliminemos o que dejemos de usarla para un fin específico. Según dónde viva, puede tener derechos adicionales bajo leyes estatales de privacidad, y los respetaremos según esas leyes lo requieran. No le trataremos de forma distinta por hacer una solicitud. Para hacerla, comuníquese con nosotros con los datos de abajo; puede que necesitemos confirmar su identidad primero. Los clientes también pueden actualizar los datos de su cuenta comunicándose con nosotros.
Menores de edad
El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si cree que un menor nos envió información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.
Otros sitios web
El Sitio tiene enlaces a otros sitios web, incluidos los sitios de nuestros clientes en los casos de éxito. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
Dónde se procesa la información
Nosotros y nuestros proveedores almacenamos y procesamos la información en los Estados Unidos. Si se comunica con nosotros desde fuera de los Estados Unidos, su información se transferirá aquí.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al principio indica cuándo cambió por última vez. Los cambios importantes se destacarán en el Sitio.
Contáctenos
Preguntas o solicitudes sobre su privacidad (en español o en inglés):
Modern Agile Systems Consultants
Correo electrónico: info@modernagilesystems.com
Teléfono: (813) 473-9162
Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hubiera diferencias, prevalece la versión en inglés.